▼ 注文の確認 ご注文が完了後、必ずご注文完了・お届けメールが送られますので、注文内容を確認いただけます。 ※注文完了メールが届かない場合、注文が完了していない可能性がございますので、お問い合わせまでご連絡ください。 ※ドメイン指定受信で thebase.in と offtherapy.com を受信可能にしていただきますようお願いします。 ▼ キャンセルについて 発送準備が完了後のキャンセルは承っておりませんのでご注意ください。 ▼ 返品・交換 商品に不備があった場合、または誤配送の場合のみ対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は出来かねます。予めご了承ください。 ▼ お届け時期 代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします。追跡番号を記載した通知メールから、ご希望の配達日時や受取場所をご指定いただけます。 ▼ 再配送について お客様都合による長期不在や住所不備などにより、配送業者での保管期間を過ぎた場合、商品は当店に返送されます。この場合、商品の再配送をご希望の場合は、再配送にかかる送料をお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。 　 ▼ 領収書の発行について 当ショップでは正式な領収書の発行は承っておりません。下記書類をあわせて領収書の代替としてご利用くださいますようお願いいたします。 ・ご購入時に自動送付される「ご購入ありがとうございました」メール ・ご利用いただいた決済方法の利用明細（クレジットカードご利用明細、コンビニ支払いの受領書など）

▼ ギフトラッピングについて 当店では「ギフティング」にて、メッセージカード（カスタマイズ可）、コットンバッグ、ショッパーバッグなどのギフトアイテムをご用意しております。フレグランスキャンドル、インテリアフレグランスミスト、トラベルセットには専用ボックスが付属し、トラベルティン単品にはリネンバッグをお付けしております。 ※個別のラッピングサービスは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ▼ 実店舗について 現在、常設の直営店舗はございません。日本各地のセレクトショップやレストラン、期間限定のポップアップスペースにて、プロダクトをご体験いただけます。最新の展開情報は、Instagramにて随時ご案内しております。 ▼ 売り切れ商品の再販について 売り切れ商品に関しては、基本的に再入荷を行います。 入荷してすぐのタイミングでメールでご連絡をさせていただきます。 ※商品によっては、次回の入荷までお時間がかかる場合もございます。 ※商品によっては、予告なく販売終了となるケースもございます。 ▼ 商品の卸販売について オフセラピー製品の卸販売、もしくはアメニティのお取扱いに関するご質問につきましては、[email protected]までご連絡ください。